Politique de confidentialité actualisée

Découvrez comment nous protégeons et utilisons vos informations personnelles sur selvonaviqexo.com

Notre engagement envers vos données

Chez Selvonaviqexo, la confidentialité de vos renseignements personnels est une priorité constante. Nous appliquons toutes les mesures requises par la législation canadienne afin de garantir la sécurité, la confidentialité et la conformité dans la gestion de vos données. Ce document décrit comment nous collectons, traitons et utilisons vos informations pour améliorer votre expérience sur notre site.

Nous mettons en œuvre des pratiques strictes pour protéger vos données, que vous soyez un utilisateur occasionnel ou abonné à notre infolettre. Cette politique s’applique à l’ensemble des services et communications offerts par selvonaviqexo.com, ainsi qu’aux interactions effectuées par le biais de nos formulaires en ligne.

Collecte de vos renseignements personnels

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services et améliorer votre expérience utilisateur. La collecte est toujours effectuée dans le respect des lois canadiennes sur la protection de la vie privée.

Informations fournies directement

  • Nom et prénom lors de la création d’un compte
  • Adresse courriel utilisée pour l’inscription
  • Numéro de téléphone fourni volontairement
  • Commentaires ou messages soumis via nos formulaires
  • Préférences choisies lors d’événements ou sondages

Collecte automatisée d’informations

  • Adresse IP attribuée à votre appareil
  • Type et version de votre navigateur web
  • Informations sur l’appareil et système d’exploitation
  • Données sur la navigation et les pages visitées
  • Cookies enregistrant vos préférences et interactions

Utilisation de vos renseignements

Les informations collectées nous permettent de personnaliser nos services, d’assurer la sécurité et d’optimiser nos communications. Nous n’utilisons jamais vos données à des fins non consenties ou non conformes.

  • Gérer les comptes utilisateurs et inscriptions
  • Envoyer des communications pertinentes et ciblées
  • Améliorer l’expérience de navigation sur le site
  • Analyser l’efficacité de nos campagnes
  • Assurer la sécurité et la protection contre la fraude
  • Répondre aux demandes des utilisateurs rapidement
  • Respecter les exigences légales en vigueur

Notre engagement: Nous assurons la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de toutes les données collectées sur notre site, grâce à l’application de protocoles technologiques et organisationnels adaptés.

Partage des informations

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos partenaires et prestataires essentiels, toujours selon des critères stricts de confidentialité et de sécurité.

Prestataires de services

Nous faisons appel à des partenaires technologiques pour héberger, sécuriser et gérer les fonctionnalités du site, tous soumis à des accords stricts de confidentialité.

Obligations légales et réglementaires

Nous pouvons divulguer vos renseignements en cas d’obligation légale ou sur requête administrative appropriée.

Statistiques anonymisées

Certains rapports sont générés sous forme agrégée, sans identification individuelle possible.

Vos droits et contrôle

Vous disposez de droits d’accès, de rectification ou de limitation sur vos données personnelles. Contactez-nous pour exercer ces droits, conformément à la loi canadienne sur la protection de la vie privée.

  • Accès à l’ensemble de vos données recueillies
  • Modification ou correction de vos informations
  • Suppression de vos renseignements personnels
  • Transmission de vos données sur demande
  • Opposition à certains traitements de vos données
  • Limitation de l’utilisation dans certains cas prévus

Pour toute demande relative à vos droits, contactez notre responsable à l’adresse courriel indiquée ci-dessous ou via notre formulaire en ligne.

Sécurité des données personnelles

Nous appliquons des protocoles techniques et organisationnels pour prévenir tout accès non autorisé ou toute perte accidentelle de données.

Mesures techniques mises en place

  • Chiffrement des échanges entre client et serveur
  • Authentification renforcée pour les accès administrateurs
  • Sauvegarde régulière des bases de données
  • Surveillance des risques par des audits périodiques

Mesures organisationnelles internes

  • Sensibilisation des équipes à la sécurité numérique
  • Limitation des accès aux seules personnes autorisées
  • Procédures internes de gestion des incidents
  • Contrôles réguliers du respect des politiques

Durée de conservation des données

Les renseignements ne sont conservés que le temps nécessaire à la réalisation des finalités précitées ou en vertu d’exigences légales spécifiques.

  • Données conservées pendant la durée du compte
  • Données liées à l’utilisation des services
  • Historique des demandes ou échanges reçus
  • Informations de paiement, traitées en sécurité
  • Préférences pour infolettres et alertes

Certains délais peuvent varier selon la nature et la finalité des traitements concernés.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées à l’extérieur du Canada, toujours dans le respect des règles de protection appropriées et des standards internationaux.

  • Transfert vers des serveurs sécurisés à l’étranger
  • Partenaires soumis à des clauses contractuelles strictes
  • Contrôle continu du respect de la confidentialité
  • Notification en cas de transfert hors juridiction

Utilisation des cookies

Nous employons des cookies pour optimiser la navigation et personnaliser le contenu proposé. Votre consentement est demandé conformément à la réglementation canadienne.

Types de cookies utilisés

  • Indispensables au fonctionnement du site web
  • Mesurent la fréquentation et l’efficacité
  • Retiennent vos préférences d’utilisation
  • Facilitent certaines interactions spécifiques

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique afin de l’adapter à l’évolution des services ou à la réglementation canadienne. Les changements seront indiqués sur cette page.

  • Information directe par courriel en cas de modification majeure
  • Mise à jour de la date de prise d’effet en haut de page
  • Affichage d’une bannière sur la page d’accueil
  • Consultation possible de chaque version antérieure sur demande

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

Contactez notre responsable

Pour toute question concernant la confidentialité, contactez-nous via l’adresse courriel indiquée ou notre formulaire.

Selvonaviqexo

717 Rue W Pender, 3e étage, Vancouver, BC V6C 1G8 Canada

Téléphone: +1 (204) 461-4500

Courriel: content@selvonaviqexo.com

Mise à jour le 15 janvier 2026

Date d’entrée en vigueur 18 janvier 2026